Prvi korak: oddaja vloge
Pot se začne na pristojnem centru za socialno delo, kjer delujejo vstopne točke za dolgotrajno oskrbo. Tam lahko vlogo vložite sami, v vašem imenu pa jo lahko odda tudi pooblaščenec ali skrbnik. Vstopna točka ni zgolj pisarna, ampak prostor, kjer boste dobili prve informacije in usmeritve.
Drugi korak: obisk na domu
Ko vlogo oddate, se svetovalec za dolgotrajno oskrbo dogovori za obisk pri vas doma. Obisk je namenjen razumevanju vaših potreb in vsakdanjega življenja. Svetovalec prijazno preveri, kaj zmorete sami, pri čem potrebujete pomoč in katere storitve bi vam olajšale življenje.
Na podlagi tega pripravi oceno upravičenosti do dolgotrajne oskrbe in osnutek načrta priporočenih storitev.
Tretji korak: odločba in kategorija oskrbe
Po obisku doma center za socialno delo izda odločbo. V odločbi je določena kategorija dolgotrajne oskrbe – od 1 do 5 – ki pokaže, koliko pomoči vam pripada.
V 1. kategorijo sodijo tisti, ki imajo le manjše omejitve in jim pripada 20 ur pomoči na domu na mesec.
V 2. kategoriji je pomoč že večja – 40 ur na mesec.
V 3. kategoriji gre za težje omejitve samostojnosti, zato upravičencem pripada 60 ur mesečno. V
4. kategoriji se pomoč poveča na 80 ur, pri najtežjih primerih, v 5. kategoriji, pa osebi pripada kar 110 ur pomoči na mesec.
Podobno so določene tudi pravice za dnevno oskrbo v instituciji ter storitve za krepitev in ohranjanje samostojnosti: od 7 ur v 1. kategoriji do 37 ur v 5. kategoriji za oskrbo v instituciji ter od 12 do 48 ur za storitve krepitve samostojnosti. Kategorija torej ni le številka, ampak konkretno določa obseg pomoči, ki jo prejmete.
Četrti korak: odločitev o obliki oskrbe
Ko prejmete odločbo, se odločite, kako želite, da se oskrba izvaja.
Osnovne pravice so:
- oskrbovalec družinskega člana,
- dolgotrajna oskrba na domu,
- dolgotrajna oskrba v instituciji,
- dnevna dolgotrajna oskrba
- denarni prejemek.
Te pravice se med seboj izključujejo.
Dodatni storitvi, ki se lahko uveljavljata skupaj z osnovnimi storitvami, razen v primeru koriščenja celodnevne dolgotrajne oskrbe v instituciji, sta:
- e-oskrba,
- storitve za ohranjanje in krepitev samostojnosti.
Pomembno je, da imate možnost izbire in da storitve prilagodite svojemu življenju.
Peti korak: začetek izvajanja storitev
Ko se odločite za obliko oskrbe, vstopi v proces še koordinator za dolgotrajno oskrbo, ki je zaposlen pri izvajalcu. Z njim skupaj oblikujete osebni načrt – to je načrt vašega vsakdana, v katerem se dogovorite, kdo vam bo pomagal, kdaj in pri čem.
Pridobitev pravice do dolgotrajne oskrbe je večstopenjski postopek, a vsak korak je namenjen temu, da vas sistem spozna in vam ponudi podporo, ki jo resnično potrebujete. Gre za pravico, ki vrača dostojanstvo in varnost v vsakdan mnogih ljudi, hkrati pa razbremenjuje njihove družine.
Povzeto po Gov.si