Že pred pojavom epidemije koronavirusa sta bili higiena in varnost dve najpomembnejši skrbi v Cityparku Ljubljana. Higienske standarde so zaradi epidemije še bolj okrepili, saj želijo svojim obiskovalcem ponuditi varno izkušnjo nakupovanja. Poleg Cityparka sta certifikat za higienski management prejeli tudi nakupovalni središči Aleja in Center Interspar Vič. Ta certifikat ponazarja doseganje vzornih ukrepov v skladu z novim standardom higienskega managementa TÜV AUSTRIA, s posebnim upoštevanjem trenutne pandemije virusa Covid-19. V vse to so vključeni hodniki nakupovalnih središč, sanitarije in uprava centra. Sicer pa so tako Citypark kot tudi Aleja in Center Interspar Vič v lasti evropskih nakupovalnih centrov SES Spar European Shopping Centers, ki so vodilni na trgu velikih nakupovalnih središč v Sloveniji in Avstriji.
Visoki higienski standardi najpomembnejši za SES-Shopping-Center Citypark
Center manager Cityparka, Andrej Ropret je ob prejemu certifikata izpostavil prepoznavnost centra Citypark kot enega najprivlačnejših nakupovalnih središč v regiji. »S konceptom higiene in varnosti s certifikatom TÜV AUSTRIA veliko prispevamo k temu, da se ljudje pri nas počutijo kot doma. Naši obiskovalci to potrjujejo vsak dan. Tako ostajamo eno najbolj priljubljenih mest za srečanja v Ljubljani,« je še poudaril Ropret.
Kako je potekal postopek certificiranja TÜV AUSTRIA?
Družba TÜV AUSTRIA svoje postopke izvaja po dvostopenjski reviziji. Najprej se opravi pregled dokumentacije sistema managementa in naključne ocene nakupovalnega središča na kraju samem. V primeru Cityparka je bila skladnost z dokumentiranimi higienskimi ukrepi tudi pozitivno potrjena v praksi. Generalni direktor slovenske podružnice TÜV AUSTRIA SERVIS, Dejvi Ružič, je ob tem povedal, da čeprav epidemije in njenih učinkov ni mogoče preprečiti s certificiranjem, standard higienskega managementa TÜV AUSTRIA uživa veliko nacionalno in mednarodno priznanje ter tudi neodvisna postopkovna navodila in navodila za reševanje problemov v gospodarstveno težkih časih. »Obsežni higiensko-varnostni standardi, ki so bili uvedeni v Cityparku, so odličen primer, kako strankam zagotoviti najvišjo možno raven varnosti,« je še dodal Ružič.
Pohvale za higienski koncept Cityparka
Poleg večjega števila oseb, ki skrbijo za izvajanje higienskih standardov v Cityparku, se je tudi dovod svežega zraka v nakupovalno središče povečal za do 100 odstotkov. Vse stične točke (armature, ročaji tekočih stopnic, tipkovnice na bankomatih in tipke na dvigalih, stranišča) so pogosteje očiščene in razkužene. Zaradi še vedno trajajoče epidemije pa se dosledno upoštevajo tudi ukrepi, povezani z razdaljo najmanj enega metra med obiskovalci, nošenjem obraznih mask in razkuževanjem rok. Vse to se v Cityparku sporoča tudi vizualno in zvočno preko različnih komunikacijskih kanalov, vsem obiskovalcem pa je tudi na voljo dovolj razpršilnikov z razkužilom.
Poleg celotnega centra so tudi prostori uprave deležni temeljitih higienskih ukrepov. V prvem valu epidemije, torej marca lani, je bilo za večino zaposlenih uvedeno delo od doma oz. delo na daljavo ter delo v različnih skupinah. Večina administrativnih postopkov je digitaliziranih, prav tako vsa srečanja potekajo po telefonu ali preko spleta. Kot dodatni ukrep za zajezitev novega koronavirusa so uvedli tudi vodenje seznama stikov, za kar v upravi centra uporabljajo posebej za to razvito aplikacijo.
TÜV AUSTRIA certifikat higienskega managementa
TÜV AUSTRIA je certifikat sistema managementa za higienski sektor razvil kot zagotovilo o najvišji ravni varnosti. V trenutnih razmerah se sicer vedno bolj ukvarjajo tudi z epidemijo virusa Covid-19. Dolgoletno strokovno znanje na področju higiene in sistemov managementa je največji avstrijski družbi za testiranje, inšpekcijske preglede in certificiranje pomagalo razviti standard, ki upošteva nacionalne pogoje in normativne zahteve. Panogam, katerih ključna dejavnost je stik s strankami, tako ponuja možnost preverjanja lastnih higienskih konceptov za širjenje virusnih bolezni s strani neodvisnega organa. S pomočjo certifikacijskih dokumentov se beleži izvajanje celovitih higienskih in varnostnih standardov, se jih stalno ocenjuje in po potrebi izpopolnjuje.
Skupina TÜV AUSTRIA je v Sloveniji zastopana s podružnico TÜV AUSTRIA SERVIS. Več informacij o podjetju na: http://www.tuv-austria.si/home/