Dobro je vedeti: Je mogoče skleniti pogodbo po telefonu?

Moj čas > Finance | piše: ZPS/M. L. | 22.3.2018
Ali je mogoče pogodbo skleniti kar po telefonu? Kaj o tem pravi Zakon o varstvu potrošnikov?
Pogodbe se po telefonu ne da skleniti. (foto: pexels.com)
Pogodbe se po telefonu ne da skleniti. (foto: pexels.com)
Priljubljeno Priljubljeno Natisni Natisni
Komentarji Komentarji
0
Povečaj pisavo besedila
Pomanjšaj pisavo besedila

Na Zvezi potrošnikov Slovenije so prejeli vprašanje:

"Našo babico, ki je že v letih in nima veliko izkušenj s telefoni, je poklical predstavnik mobilnega operaterja ter ji ponudil nov paket in telefonski aparat po ugodni ceni. Babica ga iz vljudnosti ni hotela zavrniti in se je strinjala, da ji ponudbo pošlje na dom, čeprav ni razumela, kaj točno ta vsebuje. Skrbi me, ali to morda že pomeni, da je babica s podjetjem sklenila pogodbo. Kaj menite?"

ZPS pojasnjuje:

Če podjetje s potrošnikom vzpostavi stik po telefonu in mu ponuja spremembo obstoječega paketa ali pa ga vabi k zamenjavi operaterja, pri katerem je potrošnik naročnik storitev mobilne telefonije, to še ne pomeni, da je potrošnik po telefonu sklenil pogodbo. Zakon o varstvu potrošnikov namreč izrecno določa, da je taka pogodba sklenjena šele, ko jo potrošnik podpiše ali podjetju pošlje pisno izjavo, da sprejema ponudbo.

Ko se bo torej dostavljavec pošte oglasil pri babici, naj babica ne podpiše nobenih papirjev, dokler se (skupaj) ne prepričate, kaj bi sploh podpisala. Poštne službe namreč za operaterje opravljajo tudi storitve podpisovanja dokumentov, kar pomeni, da lahko pogodbo podpišete kar neposredno dostavljavcu in s tem je naročniška pogodba z operaterjem sklenjena.

Tudi če bi babica pogodbo podpisala in bi pozneje ugotovili, da naročniški paket zanjo ni primeren, ali pa bi pogodbo nevede podpisala, ker bi na primer menila, da je podpisala zgolj prejem pošte, ima pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe od nje odstopi brez navedbe razloga in brez plačila stroškov, razen morebitnih stroškov vračila blaga, če ga je prejela. Pomembno je, da ne zamudite roka, v katerem morate operaterja obvestiti o odstopu. To je najbolje narediti pisno s priporočeno pošto ali po elektronski pošti.

Morda te zanima tudi:

Imate mačko? Od nje se lahko veliko naučite

Če imate doma mačko, potem veste, da ne drži, da so mač...

Vremenska napoved za 3. julij

Kakšno vreme se obeta?

Vremenska napoved za 2. julij

Kakšno vreme se obeta?

Misel za 2. julij

Portal MojaLeta.si vam vsako jutro podarja pozitivno mi...

Vremenska napoved za 1. julij

Kakšno vreme se obeta?

NUMEROLOGIJA: Kaj prinaša julij?

Julij prinaša prav posebno energijo. Energija števila 7...
Priljubljeno Priljubljeno Natisni Natisni
Komentarji Komentarji
0
Povečaj pisavo besedila
Pomanjšaj pisavo besedila
Prijavi se
Uporabniško imeGeslo



* Pozabljeno geslo? Klikni TUKAJ!
* Nov uporabnik? Registriraj se!
Predlogi prijateljev
Registriraj / prijavi se da ti bomo lahko priporočali nove prijatelje.
Ambasadorji MojaLeta.si arrow right
Marija Hrvatin

Marija Hrvatin
pisateljica, kolumnistka


"Življenje je preveč lepo, da bi ga zatemnila z nepomembnostmi; v tej zgodbi je zdravje biser, ki ima neprecenljivo vrednost tukaj in zdaj. "

Uredništvo Kontakt O portalu Oglaševanje Splošni pogoji Piškotki
© 2020 MojaLeta.si Vse pravice pridržane.