Turistični aranžma: Ko ponujajo tisto, česar v resnici ni ...

Kaj storiti, če pri potovalni agenciji plačate počitnice, nato pa ugotovite, da niste dobili tistega, kar ste plačali? Kam se pritožiti in kako?
Najkasneje v roku dveh mesecev po končanem potovanju morate poslati pritožbo agenciji. (foto: freeimages.com)
Najkasneje v roku dveh mesecev po končanem potovanju morate poslati pritožbo agenciji. (foto: freeimages.com)
Priljubljeno Priljubljeno Natisni Natisni
Komentarji Komentarji
0
Povečaj pisavo besedila
Pomanjšaj pisavo besedila
Pri Zvezi potrošnikov Slovenije so prejeli vprašanje:
"Pri potovalni agenciji sem plačala počitnice na Krku z bivanjem v apartmaju s tremi zvezdicami v bližini morja. Ko sem prišla v kraj dopusta, sem razočarana ugotovila, da je apartma zelo oddaljen od morja in ima tudi manj zvezdic. Kaj lahko storim?"

Pojasnili so, da je agencija dolžna izpolniti vse, kar oglašuje v svojih prospektih, katalogih, ali kar vam predstavi njen predstavnik v prostorih turistične agencije. Če tega ne stori, morate o vseh pomanjkljivostih takoj opozoriti predstavnika agencije že v samem kraju letovanja.

Če pomanjkljivosti ni mogoče odpraviti, je treba napisati zapisnik in fotografirati pomanjkljivosti, še svetujejo pri ZPS.

Najkasneje v roku dveh mesecev po končanem potovanju morate poslati pritožbo agenciji, v kateri navedete vse pomanjkljivosti in zahtevate znižanje cene plačanega aranžmaja. V pomoč pri oceni zahtevka za znižanje kupnine zaradi pomanjkljive izvedbe turističnega aranžmaja naj vam bo tudi Frankfurtska tabela. Agencija je dolžna na reklamacijo odgovoriti v roku osmih dni, zaključujejo pri ZPS.
Morda te zanima tudi:

ŠTEFKINE DOBROTE: Linške oči

Moja družina in prijatelji imajo najraje moje piškote L...

Fala 2019: Izbrali najboljše doma spečene kruhe

Za naziv Naj Fala kruh 2019 je kandidiralo kar 33 kruho...

Kaj se zgodi, če na tešče pijemo vodo z medom?

Ko boste prebrali, kakšne rezultate prinaša ta zdraviln...

Misel za 15. oktober

Portal MojaLeta.si vam vsako jutro podarja pozitivno mi...

Vremenska napoved za 15. oktober

Kakšno vreme se obeta?

Tedenski numeroskop: Konec dober, vse dobro?

Kaj lepega nam prinaša teden, ki je pred nami? Izračuna...
Priljubljeno Priljubljeno Natisni Natisni
Komentarji Komentarji
0
Povečaj pisavo besedila
Pomanjšaj pisavo besedila
Prijavi se
Uporabniško imeGeslo



* Pozabljeno geslo? Klikni TUKAJ!
* Nov uporabnik? Registriraj se!
Predlogi prijateljev
Registriraj / prijavi se da ti bomo lahko priporočali nove prijatelje.
Ambasadorji MojaLeta.si arrow right
Vlasta Nussdorfer

Vlasta Nussdorfer
varuhinja človekovih pravic


"Nihče ni popoln; ne mlad in ne star, šele vsi skupaj lahko zgradimo lepši in srečnejši svet."

Uredništvo Kontakt O portalu Oglaševanje Splošni pogoji Piškotki
© 2019 MojaLeta.si Vse pravice pridržane.