Nakupovanje kuponov je med Slovenci zelo priljubljeno. To kažejo tudi zadnji rezultati Trženjskega monitorja (april 2013), skladno s katerimi je vsak četrti spletni nakupovalec v zadnjem letu kupil vsaj en tovrsten kupon, to je blizu 100.000 potrošnikov v populaciji od 18 do 65 let. Največ kuponov je bilo kupljenih za potovanja in počitnice (42 odstotkov), za razne izdelke (30 odstotkov), gostinske storitve (27 odstotkov), druge storitve (25 odstotkov) ter za kozmetične storitve (21 odstotkov). Da je tovrstna ponudba za potrošnike zanimiva kaže pestra ponudba predvsem počitnic na Hrvaškem ter krajših oddihov v Sloveniji. Nekaj ponudb seže tudi prek slovenskih in hrvaških meja.
Na ZPS so ugotovili, da so cene praviloma nižje kot pri klasičnih agencijah, res pa je tudi, da številne ponudbe vključujejo le namestitev, vse drugo pa je odvisno od potrošnikove izbire. Torej lahko tudi potrošniki sami dokaj preprosto poiščejo prosto sobo ali apartma, ob tem pa ne bodo vezani na nakup kupona, časovne omejitve ipd. Verjetno bodo morali nekoliko več brskati po spletu in iskati primerne ponudbe, vendar se bo lahko vloženi čas na koncu obrestoval.
Nasvet, na kaj morajo biti potrošniki pozorni pred nakupom kupona:
• Vzemite si čas.
Naj vas ugodna ponudba ne premami v hipu.
• Preverite ceno.
Na spletnih mestih, kjer ponujajo najem sob/apartmajev, povprašajte ponudnika neposredno.
• Preverite termin.
Je apartma takrat, ko ga želite najeti, še na voljo? Ne kupite kupona, preden ne preverite, ali je želeni termin še prost. Številne ponudbe sploh ne veljajo med šolskimi počitnicami ali pa bo zahtevano doplačilo. Takoj po nakupu rezervirajte tudi termin.
• Preverite kategorijo namestitve. Naj vas ne zavedejo lepe fotografije. Zahtevajte informacijo, koliko »zvezdic« ima oglaševani apartma, soba, studio.
• Preverite ponudnika.
Danes na spletu ni težko najti mnenj drugih gostov: najboljša in najslabša vzemite z rezervo, druge pa upoštevajte. Poleg spletnih forumov preverite še spletni mesti tripadvisor in booking.
• Dodatni stroški.
Preverite, ali so v ceno vključeni parkiranje, stroški čiščenja apartmaja, stroški rezervacije, je potrebno doplačilo za otroke …? Ti »dodatki« lahko ponudbo precej podražijo.
• Stroški transferjev.
Preverite lokacijo namestitve. Ne samo oddaljenosti v kilometrih od doma, ampak tudi v kraju samem. Apartma ali soba, ki jo imate namen rezervirati, je lahko od morja oddaljena dva kilometra in več. Soba v hotelu je lahko zunaj večjega mesta in boste za oglede potrebovali lokalni prevoz.
Potrošniki imajo največ težav z rezervacijo prostega termina. Če ugotovite, da kupona ne morete izkoristiti, lahko odstopite od pogodbe v 14 dneh po nakupu, ponudnik skupinskih spletnih nakupov pa vam mora vrniti denar za opravljeni nakup, svetujejo na ZPS.
Imate tudi vi izkušnje z nakupom preko spletnih strani, ki ponujajo popuste? Zapišite svojo izkušnjo v komentar!